Fasi del processo di acquisto
Ruolo dei motori di ricerca: le diverse tipologie di ricerca.
Il processo di acquisto, ossia il periodo temporale nel quale si passa dall’interesse per un determinato servizio/prodotto all’acquisto dello stesso, è caratterizzato da diversi livelli di conoscenza.
La sintassi di ricerca, utilizzata dagli utenti nelle varie fasi del processo di acquisto, rispecchierà pertanto la conoscenza che questi ultimi hanno del servizio/prodotto in questione.
Diverse tipologie di visibilità sui motori di ricerca
Evoluzione della sintassi di ricerca in rapporto al grado id conoscenza di un settore.
Dividendo il processo di acquisto in quattro fasi: ricerca informazioni, valutazione, decisione, acquisto, e prendendo come esempio una azienda che si avvicina per la prima volta al mondo del posizionamento nei motori di ricerca e, più in generale, del Search Engine Marketing, possiamo tracciare una possibile evoluzione dei termini utilizzati da quest’ultima nei motori di ricerca:
Ricerca Informazioni |
Le keyword utilizzate nei motori di ricerca, sono molto generiche. L’utilizzo dei Search Engine è mirato essenzialmente al reperimento di informazioni riguardo al settore, la conoscenza dei termini tecnici è pressoché nulla. |
“il mio sito su Google”, "Essere visibile su internet", “visibilità sui motori di ricerca”, “come si fa a comparire su Google”, “essere presenti nei risultati dei motori di ricerca”, ecc. |
Valutazione |
L’utente, dopo aver reperito tutte le informazioni sul settore, inizia a valutare le offerte e le diverse tipologie di prodotto proposte dai vari attori. |
"Posizionamento nei motori di ricerca", "Posizionamento siti web", "keyword advertising", "campagne pay per click", "SEO", "link sponsorizzati", ecc. |
Decisione |
Durante la fase di decisione l’utente confronta le offerte, riguardanti lo stesso prodotto/servizio, dei singoli operatori presenti sul mercato. |
"Agenzie di Search Marketing","Offerta SEO", "Offerta SEM", "agenzie SEO", "agenzie SEM", "proposte di posizionamento sui motori di ricerca", "proposte di visibilità sui motori di ricerca", ecc. |
Acquisto |
L’utente ricerca il prodotto, unito al brand, che ha deciso di acquistare. |
"SEMBOX", "posizionamento nei motori di ricerca SEMBOX", "Search Marketing SEMBOX", "keyword advertising SEMBOX" |
La progettazione di una campagna di Search Engine Marketing (sia di SEO che keyword advertising) deve pertanto partire dall'individuazione delle diverse tipologie di ricerche che possono caratterizzare un settore, e sviluppare azioni capaci di assicurare visibilità in tutte le fasi del processo di acquisto.
Per maggiori informazioni puoi contattarci chiamando al numero 02 36596828, compilando il nostro form di contatti, oppure scrivendoci a 
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